Аутсорсинг - передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области (Wikipedia).
Аутсорсинг позволяет компании-заказчику сократить издержки и значительно снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем и приложений, сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные.
Можно выделить положительные стороны:
- снижение стоимости реализации бизнес-процесса
- увеличение качества получаемых продуктов или услуг
- фокусирование компании на основной деятельности
- снижение рисков, связанных с реализацией бизнес-процесса