Анализ бизнес процессов включает набор задач, знаний и методов, требуемых для идентификации и формального описания потребностей определенного бизнеса. Решения часто включают модули для автоматизации имеющихся процессов, но могут также охватывать усовершенствования самого процесса или предложения по организационным изменениям.
Практический опыт разработки программного обеспечения показывает, что ключ успешного проекта - это хорошо определенные требования и документация проекта системы.
ПНН предлагает услуги по проведению анализа бизнес процессов и созданию спецификаций программного обеспечения для автоматизации бизнесс процессов заказчика.
Бизнес анализ может совмещаться с разработкой программного обеспечения или быть предложенным как независимое решение.